Vacature info.

Terug naar alle vacatures

Coördinator Customer Service

Algemene informatie

  • Soort werk:
    Aansturende rol in Customer Service
  • Functie:
    Coördinator Customer Service
  • Locatie:
    Rotterdam
  • Uren per week:
    40
  • Werktijden:
    Kantoortijden

Contact informatie

  • Contactpersoon:
    Wiesje Huvenaars
  • Omschrijving:

    Voor onze klant zijn wij op zoek naar een Coördinator Customer Service business to consumer.

    Onze klant is een cosmetica producent die haar producten uitsluitend online verkoopt. Kwaliteit staat hierbij altijd bovenaan.

    Wat zij nodig hebben is iemand die zich gaat focussen op het verbeteren van de processen om hun klanten nog beter, efficiënter en klantvriendelijker van dienst te kunnen zijn. Denk hierbij aan efficiëntie in werken, verbeteren van het gebruik van de software, taakverdeling, zorgen dat het team doet waar ze goed in zijn, maar ook het motiveren van het team. Tevens ben je het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers voor alle werk gerelateerde zaken.

    Het team bestaat uit allemaal dames van alle leeftijden. Ze hebben gemeen dat ze enthousiast, gemotiveerd, klantgericht, kwaliteitsgericht en goed in hun werk zijn.

     

  • Functie eisen:

    Hiervoor denken we aan iemand met ervaring in B2C klantenservice en iemand die van nature een leidinggevende positie in neemt. We zoeken iemand voor fulltime en iemand die zich voor langere tijd aan de organisatie wil binden.

    Verdere wensen zijn:

    • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
    • Communicatief zeer vaardig;
    • Een echte teamspeler;
    • Ervaring als teamleider (of een vergelijkbare rol) in een B2C markt bij een organisatie die producten online verkoopt;
    • Affiniteit met cosmetica (ervaring is niet noodzakelijk);
    • Harde werker;
    • Gevoel voor humor.

    Verder is het belangrijk dat je in de directe omgeving van Rotterdam woont, omdat je iedere dag op kantoor verwacht wordt. Salarisindicatie is in overleg en vooral afhankelijk van de ervaring die jij met je mee brengt.

    Heb je interesse solliciteer dan direct, of neem contact op met Wiesje Huvenaars op wiesje@knpnt.com of 0481-350000.



Direct reageren